如何做好微博产品的用户活跃度：腾讯vs新浪

前言

用微博的时间不长，因为一直未曾发现自己是个话唠——也许是不愿意承认吧——好吧，我现在面对现实了：）

其实在很早的时候，也粗略的比较过两个平台的一些细节体验，大赞了腾讯微博的体验设计。

本文主要以腾讯和新浪为例，从体验和产品两方面讨论一下如何做微博产品的用户活跃度。

在两个微博分别使用了一段时间之后我发现一个现象，在投入相同的精力、获得差不多的关注度的基础上，新浪微博的用户活跃度要比腾讯的高出不少。这体现在好友的发表、评论、转发和回复上。当然，这还没有大量数据的支持，仅是个人的体会。但却由此，引发我去注意比较两个平台一些细节的不同，才有了此文的分享。

微博的特点

在开始之前，先看看微博与其他互联网产品的区别：

微博之微

微博与传统博客相比，有着“短、灵、快”的特点：内容简短、传播灵活迅速、发表和用户间互动都很快捷方便。因此，与传统BLOG的内容生产者少而内容消费者多的情况不同，微博的内容生产者数量更多，内容也更多，单个内容更碎片化，传播也更给力。

微博即媒体

微博是一种新媒体，一种用户既进行内容生产又进行内容消费的媒体，在微博上，人们收听那些能给自己提供有价值内容的发布者，尽管他不一定是你的好友。

强关系与弱关系

微博用户之间是有强弱关系之分的，所谓强关系，就是双方很可能认识，是线下的家人、朋友、部门同事，互相了解、甚至天天见面；弱关系，是指没有什么线下关系，或者线下认识但是联系不多，但是又在某个方面（时间、空间、兴趣等）具有一定关联性的关系。

因为微博的媒体属性，人们更希望通过它来获得有价值的信息，这是“FOLLOW”动作的原始动力。但是对于强关系来说，因为经常接触，所以这种碎片信息的价值就不那么明显了——你订阅一个每天坐在身边的人，有多大意思呢，你们在某个无形的小团体中，你们接触的信息源很大程度上是重合的，也就是说他分享的你很可能已经知道了（相对无用的，垃圾信息），而你不知道的，他也未必知道。但是，在弱关系中就不同了，因为用户所处的环境和圈子是不同的，所以正好是接触新信息的窗口，这种弱关系，把一个个碎片信息进行着跨越团体、跨越社交圈的传播，将微博的价值对大化。

弱关系在微博系统中起着重要的信息通路的作用，而强关系之间则有可能因为相同信息的来回震荡而产生大量“垃圾信息”。图中展现了3个分散的群体之间的强弱关系，群体内部的是强关系，通向外部的是弱关系。

所以，微博上“FOLLOW”的价值往往来源于弱关系的信息。有了这些做基础，将有助于我们去发现不同平台之间用户活跃度差异的原因。

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