张小龙的APP“狠招”

没有web的移动互联网产品该怎么做？这对中国IT人来说是全新的课题。见证过各种APP摸爬滚打的真实案例之后，微信创始人张小龙在他的演讲中连出“狠招”，建议皆切中要害，警告则发人深省。基于对人性的丰富理解与对用户心理的分析，他提出需追求极简，保持笨拙，宁缺毋滥，做小做精——这一系列的观点与B座12楼一直提倡的理念不谋而合。PPT要点，条缕清晰，毫无赘余，适合深思。

手机是肢体的延伸，和人是一体的（通过各种传感器）；而PC是外物，即外部环境。移动互联网产品不是简单的PC到手机的移植。下面整理出的30条原则中，可以看到一些对于APP产品设计和推广的清醒认识，它们来自于微信创始人张小龙的演讲PPT，APP体验报告”(ID:app-tianyanbaogao)老汪编辑整理。

1、时尚是驱动力

人是跟风的，不要太“工具化”。

2、重视“屌丝”用户群

facebook，pinterest，instagram，path等产品解决了的“存在感”问题，存在感是指人离开了sns就觉得自己与人群脱节被孤立而无价值。这些产品在中国不能普及。因为中国人面临的问题比存在感还低一个层次。是“生存感”。但中国有这样一个群体。他们既有生存感的压力。又有存在感的渴望。这些人就是“屌丝”。中国互联网的主题用户心理和需求。应从了解屌丝群生存和心理状态入手。搞清屌丝，就把握住了用户群

3、从日常体验中发现本质

GALAXY Note：时尚？方便长指甲打字

触碰开关。比普通开关更贴近人的情感

伟大的产品应该满足人的情感需求

4、需求是满足人们的贪嗔痴

产品的终极目标是满足人性需求

不在产品中参合自己的道德感

满足贪嗔痴，但又要用户“少发微信”。世界是荒诞的

产品是技术和艺术的结合“Steve jobs”

5、大部分新功能是可以砍掉的

回顾一下，你们做了多少功能，是可以不做的？

6、不从同类产品里找需求

从别人的产品里，你无法深刻理解需求

需求只来自你对用户的了解

需求不来自调研、分析、讨论

找到需求背后的心理诉求

从大量反馈看出需求是骗人的（群的需求，用户会告诉他们需要的是qq群）

用户反馈能帮助完善体验，但不会告诉你要做什么新东西

从数据统计看出需求更是骗人的

7、需求的本质往往可以归结为心理诉求

漂流瓶：满足倾诉，好奇心的心理。这是一个心理驱动的范例。人们的倾诉欲望如此之强。

如果为做交友而做漂流鹏。会把握不到本质（案例：发语音瓶，还是文字？）

8、心理满足的驱动力远胜工具甚至省钱

省钱的短信替代工具不会成功。如果定位于更省钱的工具，可能就麻烦了。微信不是QQ。“微信，不只是一个通信工具”。微信是一个生活方式。反映的是心理满足至上。

为群体效应而做：附近的人

不是为了陌生人交友。是为了好奇心。他们会发生什么？它是有群体效应的。每个人在观察别人，也在被观察。他们第一次在现实中大规模互相看到

为想法而做：朋友圈

人人需要在朋友关注中获得存在感，照片是手机最佳互动载体，人只需要三五好友，人需要不暴漏好友但又要扎堆。一种比facebook，path更私密的社区。想法比功能重要。为自己要用而做。

9、只抓主场景，不做全功能

做大而全很容易，做少很难

如果没有化繁为简的能力，就克制自己的做多的欲望

做多源自于不自信

每天砍掉几个需求的爽，远大于提出几个需求

案例：朋友圈只能发照片。发140字的难度远胜一张图片

10、忘记过去的数据甚至经验

对当前和未来趋势的洞察才重要

PC上的入口是搜索框，手机上的入口在二维码

11、做人人都爱用的产品

将用户分为高中低端是不道德的

通用产品做得低龄化是不专业的体现

产品面前，人人平等

12、先做产品结构之后才是功能细节

产品结构是骨骼，不可多变和复杂

创作从骨骼开始，而不是先造肌肉

案例：微信的产品结构

13、设计就是分类

分类是人类大脑的识别模式

分类是化繁为简的方法之一

PM每天都应思考如何让事情更有条理

案例：微信保证只有4个底部TAB

14、面向场景来做设计而非功能列表

不堆砌功能。功能服务于场景和xx体验。没有孤立的功能

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