什么是游戏运营？谈谈优秀运营人员眼中的游戏运营

以下内容以一款成熟的代理游戏（不是自研）为模板。

1.商业化策划：主要是从事商业化活动的策划，执行，跟进等。主要的kpi是收入。当然这方面要配合策划大大在游戏中挖一些坑（卖buff）。具体活动形式包括但不限于，充值排行，充值返利，新装备，新皮肤，新时装，新武器等等。

此职位设置的意义：不赚钱拿什么吃饭

2.活动策划：主要是做一些非商业化的活动，比如拉回流，拉新，拉活跃。用的方法无非就是，整点在线送，签到送，达到成就送，xxxx送等类似的方式。

此职位设置的意义：光坑钱哪有人玩，不得给点甜头。

3.版本管理：工作职责和本地化策划差不多。拿到开发商的游戏版本进行本地化优化改进，反馈给开发商在进行修改，再对版本就行基本测试，没有问题后交给开发打包。

此职位设置的意义：每月一个版本，没有不需要改的。

4.数据分析：对玩家的游戏内行为数据和游戏外数据进行分析，得出结论，反馈给项目组其他同学对活动赛事玩法等内容进行改进。

此职位设置的意义：没有数据的支撑，怎么撕逼。

5.用户运营：包括但不限于玩家qq群（兴趣部落，微信群等）管理维护，论坛管理维护，外团管理，玩家社区管理维护，外团福利发放。还有就是新媒体的运营，包括但不限于微信，微博，贴吧。

此职位设置的意义：不维护好玩家爸爸，谁出钱让我们嗨。

6.用户调研：用户调研只要是对玩家进行一些调查取得玩家反馈进行分析和核心玩家用户画像等方面的工作。

此职位设置的意义：不分析用户的产品不是好产品

7.合作：这里分内部合作和外部合作。内部合作通常是利用的内部的资源进行推广，策划合作推广活动，管理内部合作资源。外部合作也就是异业合作，出一个可口可乐的道具可以喝可口可乐在瓶子上兑换获得啦。

此职位设置的意义：合作共赢是王道

8.官网运营：策划：游戏官网的全面管理，进行网站页面规划，跟进设计，重构，开发，测试，直到最后上线。

此职位设置的意义：官网乃玩家第二入口。第一是客户端。

9.市场接口：运营接口市场的一个枢纽，所有市场方面的内容都需要这个职位的人匹配到对应的运营方面。例如，市场需要一个广告落地也，提了需求，就需要市场接口人转给官网策划运营的同学。

此职位设置的意义：市场和运营的一个桥梁，重要程度不言而喻。

10.赛事：这方面主要是竞技类游戏需要单独做，RPG类做的不是很多。需要完成赛事策划，执行，宣传等等多方面的工作。

最后很多端游现在都在做移动社区化，将PC端延伸到移动端。在PC端玩家是进行游戏，移动端则是进行社交。这也需要单独的人力进行运营。比如掌上英雄联盟和掌上穿越火线。

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